社員の給料日は、会社が決める。25日払いなら、来月も25日に振り込まれる。社員がその日付に文句を言う場面は、ほとんどない。会社の都合で決まったことを、当たり前として受け入れている。
外部の協力者への支払いにも、同じように日付が決まっている。「今月末締め、翌月末払い」というような支払いサイトだ。この日付も、たいていは発注する側の都合で決まる。受け取る側が交渉できる余地は、ほとんどない。
決めるのはいつも発注側で、合わせるのはいつも受け取る側
支払いサイトが長いか短いかは、発注する会社の資金繰りや、経理の締め作業のタイミングで決まることが多い。受け取る側の事情は、そこにほとんど反映されない。
外部の協力者は、複数の取引先から、それぞれ違う支払いサイトで報酬を受け取っている。A社は月末締め翌月末払い、B社は15日締め翌月10日払い。この違いを、外部の協力者は自分で管理しなければならない。発注側にとっては「うちのルール」でしかないものが、受け取る側にとっては、複数のルールを同時に抱える負担になる。
支払いが遅れても、発注側の生活は変わらない
納品が終わり、請求書を出しても、実際に入金されるまでには時間差がある。この時間差は、発注する会社にとっては、資金繰り上の当たり前の一部だ。会社の口座から出ていくお金が少し遅れても、会社の運営そのものが揺らぐことは、まずない。
外部の協力者にとっては、事情が違う。個人や小さな事業者であるほど、その入金が、来月の生活費や、次の仕事にかける経費に直結する。入金が予定より数日遅れるだけで、他の支払いの予定が狂うこともある。
同じ「支払いの遅れ」でも、それが生活にどれだけ響くかは、発注する側と受け取る側で、まったく違う重さを持っている。
催促するかどうかも、関係の値踏みになる
入金が予定日を過ぎても、外部の協力者はすぐには催促しない。催促すること自体が、「この人はうるさい」という印象につながりかねないからだ。
数日待ち、それでも入金されなければ、丁寧な言葉を選んで確認の連絡を入れる。この一連の判断にかかる時間と気疲れは、発注する側にはほとんど見えていない。発注側にとっては、単なる経理の遅延にすぎない出来事が、受け取る側にとっては、関係を損ねないように気を遣う場面になっている。
条件は、最初に見える形にしておく
支払いサイトそのものを、外部の協力者の希望どおりに変えるのは難しいことが多い。会社の経理の仕組みは、簡単には動かせない。
ただ、変えられなくても、最初から明確に伝えることはできる。「今月末締め、翌月末払い」という条件を、契約の段階で、はっきり示しておく。曖昧なまま仕事を始めて、請求書を出す段階で初めて条件を知らされるのと、最初から分かっているのとでは、外部の協力者が立てられる見通しがまったく違う。
見通しが立てば、他の取引先との資金繰りを、自分で調整できる。見通しが立たないまま仕事を受けることは、外部の協力者にとって、静かなリスクを背負うことになる。
遅れそうなときは、遅れる前に伝える
支払いが予定より遅れそうだと分かった時点で、発注する側から先に伝える。これだけで、外部の協力者が抱える不安は、大きく変わる。
「今回は事情があって、数日遅れます」という一言があれば、催促するかどうかを迷う必要がなくなる。何も言われないまま予定日を過ぎることが、いちばん外部の協力者を不安にさせる。
支払いの条件は、信頼の一部として扱う
支払いのタイミングは、契約書の一項目として、事務的に扱われがちだ。しかし、外部の協力者にとっては、生活や次の仕事の計画に直結する、実質的な条件だ。
条件を最初から明確にし、変更があれば早めに伝える。これだけのことが、外部の協力者にとっては、この発注元と長く付き合っていいという判断材料になる。
Paqutでは、案件やタスクにコメントを残せるので、支払い条件や入金予定についてのやり取りを、メールに埋もれさせずに記録として積み重ねられます。
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